Vyberte svoju polohu
Vyberte si jazyk a lokalitu, aby ste videli skutočné náklady na dopravu a časy dodania.
Vyberte si jazyk a lokalitu, aby ste videli skutočné náklady na dopravu a časy dodania.
Kúpili ste produkt, ale nespĺňa vaše očakávania? Máte právo využiť možnosť vrátenia alebo reklamácie.

Pozri odpovede na najčastejšie kladené otázky
Právo na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku
Výhradne Zákazníkovi, ktorý je Spotrebiteľom, prislúcha 30-dňová lehota na odstúpenie od zmluvy. Podľa čl. 22 (1) Občianskeho zákonníka sa za Spotrebiteľa považuje fyzická osoba, ktorá uzatvára s podnikateľom právny úkon, ktorý priamo nesúvisí s jej podnikateľskou alebo profesijnou činnosťou.
Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy v lehote 30 dní bez udania dôvodu. Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 30 dňoch odo dňa, keď ste prevzali tovar, alebo keď tretia osoba, iná než dopravca a vami určená, prevzala tovar.
Aby ste mohli uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy, musíte nás informovať (3mk Protection Sp. z o.o., ul. Żółkiewskiego 3A, 3. poschodie, 63-400 Ostrów Wielkopolski, tel. 728 365 365, odkaz na formulár) o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jednoznačným vyhlásením (napr. listom zaslaným poštou, faxom alebo e-mailom).
Vzor formulára na odstúpenie od zmluvy
Môžete tiež vyplniť a zaslať formulár na odstúpenie od zmluvy alebo akékoľvek iné jednoznačné vyhlásenie elektronicky na adresu sklep@3mk.pl alebo vyplniť kontaktný formulár (odkaz). Ak využijete túto možnosť, bezodkladne vám potvrdíme prijatie informácie o odstúpení od zmluvy na trvalom nosiči (napr. e-mailom).
Na dodržanie lehoty na odstúpenie od zmluvy postačuje, aby ste odoslali informáciu o uplatnení práva na odstúpenie pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy.
Následky odstúpenia od zmluvy
V prípade odstúpenia od tejto zmluvy vám vrátime všetky prijaté platby, vrátane nákladov na doručenie tovaru (s výnimkou dodatočných nákladov vzniknutých v dôsledku vami zvoleného spôsobu doručenia iného ako najlacnejší bežný spôsob doručenia, ktorý ponúkame), bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď sme boli informovaní o vašom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy. Platbu vrátime rovnakým spôsobom, aký ste použili pri pôvodnej transakcii, pokiaľ ste výslovne nesúhlasili s iným riešením.
Tovar nám prosím odošlite alebo odovzdajte bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď ste nás informovali o odstúpení od tejto zmluvy. Lehota je zachovaná, ak odošlete tovar pred uplynutím 14-dňovej lehoty.
V prípade odstúpenia od zmluvy znáša Zákazník priame náklady na vrátenie tovaru (výnimkou sú objednávky v hodnote nad 100 PLN). Výška týchto nákladov sa odhaduje maximálne na sumu približne 100 PLN.
Zodpovedáte len za zníženie hodnoty tovaru v dôsledku jeho používania iným spôsobom, než bolo nevyhnutné na zistenie jeho povahy, vlastností a fungovania.
Právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy je vylúčené v prípadoch: zmlúv, ktorých predmetom je tovar nepredvyrobený, vyrobený podľa špecifikácie spotrebiteľa alebo určený na uspokojenie jeho individuálnych potrieb, ako aj zmlúv, ktorých predmetom sú tovary, ktoré sa po dodaní vzhľadom na svoju povahu stávajú neoddeliteľnou súčasťou iných vecí.
Login and Registration Form