Ďakujeme za váš záujem o náš internetový obchod. Ochrana vášho súkromia je pre nás veľmi dôležitá. Nižšie nájdete podrobné informácie o tom, ako nakladáme s vašimi údajmi.

1. Prístupové údaje a hosting

Naše webové stránky je možné navštevovať bez uvedenia osobných údajov. Pri každom načítaní webovej stránky server automaticky ukladá iba tzv. logy servera, napr. názov požadovaného súboru, vašu IP adresu, dátum a čas načítania, množstvo prenesených dát a poskytovateľa internetových služieb odosielajúceho dopyt (tzv. prístupové logy), a dokumentuje načítanie stránky. Tieto údaje sa analyzujú výhradne na účely zabezpečenia správneho fungovania našej webovej stránky a zlepšovania našej ponuky. Uvedené slúži podľa čl. 6 ods. 1 písm. f Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (ďalej len „GDPR“) na ochranu nášho oprávneného záujmu spočívajúceho v optimálnej a správnej prezentácii našich webových stránok a ponuky. Všetky prístupové údaje sa odstránia do siedmich dní od ukončenia vašej návštevy stránky.

Hosting

Služby v oblasti hostingu a zobrazovania webovej stránky sú čiastočne poskytované na náš pokyn našimi poskytovateľmi služieb v rámci spracúvania údajov na základe poverenia. Pokiaľ táto politika ochrany súkromia nestanovuje inak, všetky prístupové údaje a údaje zhromaždené vo formulároch určených na tento účel na našej stránke budú spracúvané na ich serveroch. V prípade otázok týkajúcich sa našich poskytovateľov služieb a základov spolupráce s nimi nás prosím kontaktujte. Naše kontaktné údaje nájdete v časti „Naše kontaktné údaje a vaše práva“.

2. Zhromažďovanie a spracúvanie údajov na účely plnenia zmluvy

2.1 Spracúvanie údajov na účely plnenia zmluvy

Dobrovoľne poskytnuté osobné údaje spracúvame počas zadávania objednávky na účely plnenia zmluvy (vrátane dopytov týkajúcich sa uplatňovania nárokov zo zodpovednosti za vady alebo záruky a v rozsahu povinnosti informovať o nevyhnutných aktualizáciách). Právnym základom je v tomto rozsahu čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR. Povinné polia sú označené ako také, pretože sa týkajú údajov, ktoré sú nevyhnutné na vybavenie objednávky, a bez ich poskytnutia ju nedokážeme zrealizovať. Ktoré údaje sa zhromažďujú, vyplýva priamo z formulárov, do ktorých sa údaje zadávajú.

Ďalšie informácie o spracúvaní vašich údajov, najmä o poskytovaní údajov našim poskytovateľom služieb na účely vybavenia objednávok, platieb a odoslania, nájdete v ďalších častiach týchto zásad ochrany súkromia. Po splnení zmluvy bude spracúvanie vašich údajov obmedzené a po uplynutí lehôt uchovávania požadovaných daňovými predpismi a zákonom o účtovníctve budú tieto údaje odstránené (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR), pokiaľ neudelíte výslovný súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR) s ďalším použitím týchto údajov na iné účely alebo si v zákonom dovolených prípadoch nevyhradíme právo na ich ďalšie použitie, o čom vás v takom prípade informujeme v týchto zásadách ochrany súkromia alebo v samostatnej informácii.

Systém riadenia tovaru

Na obsluhu objednávok a plnenie zmluvy používame aj externý systém riadenia tovaru. Naši poskytovatelia služieb pre nás v tomto rozsahu poskytujú služby v rámci spracúvania údajov na základe poverenia. Ak máte otázky týkajúce sa našich poskytovateľov služieb a základov našej spolupráce s nimi, kontaktujte nás, prosím. Kontaktné údaje nájdete v časti „Naše kontaktné údaje a vaše práva“.

2.2 Zákaznícky účet

Ak v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR udelíte súhlas so zriadením zákazníckeho účtu, budeme spracúvať vaše osobné údaje nevyhnutné na tento účel. Budú sa používať aj na budúce objednávky na našej webovej stránke. Váš zákaznícky účet môže byť kedykoľvek vymazaný. Na tento účel pošlite správu na našu kontaktnú adresu uvedenú v časti „Naše kontaktné údaje a vaše práva“ alebo použite príslušnú funkciu v nastaveniach zákazníckeho účtu. Po vymazaní vášho zákazníckeho účtu bude spracúvanie vašich údajov obmedzené a po uplynutí lehôt uchovávania stanovených daňovými predpismi a zákonom o účtovníctve budú tieto údaje odstránené (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR), pokiaľ neudelíte výslovný súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR) s ich ďalším používaním alebo si v súlade s platnými právnymi predpismi nevyhradíme v zákonom dovolených prípadoch právo na ďalšie používanie údajov na iné účely, o čom vás v takom prípade informujeme v týchto zásadách ochrany súkromia alebo v samostatnej informácii.

2.3 Spracúvanie údajov na účely kontaktu

V rámci komunikácie so zákazníkom spracúvame osobné údaje na účely vybavenia vašich dopytov (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR). Tieto údaje nám poskytujete dobrovoľne pri kontakte s nami (napr. prostredníctvom kontaktného formulára alebo e-mailu). Povinné polia sú označené ako také, pretože sa týkajú údajov potrebných na vybavenie dopytu. Ktoré údaje sa zhromažďujú, vyplýva priamo z formulárov, do ktorých sa údaje zadávajú. Po úplnom vybavení vášho dopytu budú vaše údaje odstránené, pokiaľ neudelíte výslovný súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR) s ich ďalším použitím na iné účely alebo si nevyhradíme právo na ich ďalšie použitie v zákonom dovolených prípadoch, o čom vás v takom prípade informujeme v týchto zásadách ochrany súkromia alebo v samostatnej informácii.

2.4. Spracúvanie údajov na účely vybavovania hlásení týkajúcich sa nelegálneho obsahu alebo obsahu v rozpore s pravidlami internetového obchodu

V prípade prijatia hlásenia používateľa týkajúceho sa nelegálneho obsahu alebo obsahu v rozpore s pravidlami internetového obchodu môže správca spracúvať osobné údaje uvedené v hlásení a ďalšie údaje poskytnuté oznamovateľom na účely posúdenia hlásenia, vydania rozhodnutia, vybavenia prípadného odvolania a vykonania všetkých ďalších úkonov nevyhnutných na objasnenie záležitosti súvisiacej s hlásením používateľa. V rovnakom rozsahu môže správca spracúvať nielen údaje oznamovateľa, ale aj osoby, ktorá zverejnila obsah zahrnutý v hlásení.

Právnym základom spracúvania údajov je čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR, t. j. plnenie právnej povinnosti, ktorá zaťažuje správcu (vyplývajúcej z Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2022/2065 z 19. októbra 2022 o jednotnom trhu digitálnych služieb a o zmene smernice 2000/31/ES – Akt o digitálnych službách).

3. Spracúvanie údajov na účely doručenia

Na účely vykonania zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR) odovzdávame vaše údaje v procese zadávania objednávky vybranej prepravnej spoločnosti, ktorej bola zverená dodávka objednaných produktov.

4. Spracúvanie údajov na účely platby

Na účely realizácie platieb v našom internetovom obchode spolupracujeme s externými poskytovateľmi, ktorí zabezpečujú elektronické online platby, a vaše údaje odovzdávame v procese zadávania objednávky vami zvolenej platobnej spoločnosti. Uvedené slúži plneniu zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR).

Spracúvanie údajov na účely predchádzania zneužitiam a optimalizácie platieb

V niektorých situáciách môžeme našim poskytovateľom služieb odovzdávať dodatočné informácie, ktoré môžu spolu s informáciami nevyhnutnými na realizáciu platby využiť. Títo poskytovatelia potom konajú na náš pokyn ako spracovatelia a poskytujú nám služby v oblasti predchádzania zneužitiam a optimalizácie platobných procesov (napr. fakturácia, analýza zamietnutých platieb, účtovná podpora). Podľa čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR to slúži na uplatnenie našich oprávnených záujmov v oblasti ochrany pred zneužitím a podvodmi a v oblasti efektívneho riadenia platieb.

Poskytovanie údajov spoločnosti zabezpečujúcej platby Tpay (Poskytovateľom online platieb je Krajowy Integrator Płatności S.A.) a PayPo Sp. z o.o.

Ak využijete možnosť platby prostredníctvom nástrojov Tpay, potom na účely realizácie platby. Okrem cieľov uvedených v bode 2 (primárny cieľ) môže internetový obchod spracúvať vaše osobné údaje aj na iné právne prípustné účely (sekundárny cieľ), ak sú primárny a sekundárny cieľ úzko prepojené. V rámci takéhoto spracúvania internetový obchod, konajúc na základe čl. 6 ods. 1 písm. f Nariadenia, predpokladá spracúvanie osobných údajov aj na nasledujúce sekundárne účely: dohľad nad stránkou na marketingové a iné účely.

V súvislosti so spracúvaním osobných údajov na vyššie uvedené účely môžu byť vaše osobné údaje internetovým obchodom sprístupnené iným príjemcom alebo kategóriám príjemcov osobných údajov, ktorými môže byť Tpay. V prípade, že poskytnutie vašich osobných údajov prebieha za účelom odovzdania vašich osobných údajov spoločnosti Tpay pred uzavretím kúpnej zmluvy na tovar (alebo službu) nakupovaný v internetovom obchode, je odovzdanie týchto údajov podmienkou uzavretia kúpnej zmluvy v súvislosti s obchodným modelom činnosti prijatým internetovým obchodom.

Ak využijete možnosť platby prostredníctvom nástrojov PayPo, potom na účely realizácie platby. Podrobnosti v Pravidlách služby „Zaplať za 30 dní“ dostupných na www.paypo.pl.

5. Kanály marketingových aktivít

Po získaní samostatného súhlasu môžeme spracúvať vaše osobné údaje na marketingové účely, vrátane e-mailového alebo telefonického kontaktovania za účelom zasielania marketingových obsahov, vrátane materiálov a obchodných informácií.

Zásadne je právnym základom spracúvania vašich osobných údajov na tieto účely čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR („dotknutá osoba udelila súhlas so spracúvaním svojich osobných údajov na jeden alebo viac vopred určených účelov“). Súhlas môžete kedykoľvek odvolať (bez vplyvu na zákonnosť spracúvania, ktoré sa vykonalo na základe súhlasu pred jeho odvolaním).

V niektorých prípadoch môže byť právnym základom spracúvania vašich osobných údajov na účely priameho marketingu oprávnený záujem prevádzkovateľa (podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – „spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ“, pričom podľa odôvodnenia 47 GDPR – „za konanie vykonávané v oprávnenom záujme možno považovať spracúvanie osobných údajov na účely priameho marketingu“). Takýto oprávnený záujem môže existovať v prípadoch, keď existuje významný a primeraný vzťah medzi dotknutou osobou a prevádzkovateľom (napríklad keď je dotknutá osoba zákazníkom prevádzkovateľa).

Pamätajte, že vždy máte právo kedykoľvek a bezplatne namietať proti tomuto spracúvaniu, pôvodnému alebo ďalšiemu – vrátane profilovania, pokiaľ súvisí s priamym marketingom. Po vznesení námietky proti spracúvaniu osobných údajov na účely priameho marketingu – prevádzkovateľ už nemôže vaše údaje na takéto účely spracúvať.

5.1 Zasielanie newslettera

Ak sa prihlásite na odber nášho newslettera, budeme využívať údaje nevyhnutné na tento účel alebo osobitne vami poskytnuté na pravidelné zasielanie nášho newslettera elektronickou formou na základe vami udeleného súhlasu.

Právnym základom spracúvania vašich osobných údajov je čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR (dotknutá osoba udelila súhlas so spracúvaním svojich osobných údajov na jeden alebo viac vopred určených účelov).

Môžeme spracúvať také údaje odberateľov nášho newslettera ako: e-mailová adresa a informácie o spôsobe reakcie na zaslaný newsletter (okrem iného či a kedy bol e-mail s newsletterom prečítaný).

Zrušiť odber newslettera je možné kedykoľvek. Na tento účel pošlite správu na našu kontaktnú adresu uvedenú v časti „Naše kontaktné údaje a vaše práva“ alebo použite odhlasovací odkaz uvedený v newsletteri. Po odhlásení vymažeme vašu e-mailovú adresu, pokiaľ neudelíte jednoznačný súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR) s ďalším používaním týchto údajov na iné účely alebo si v súlade s platnými právnymi predpismi nevyhradíme právo na ďalšie používanie údajov v zákonom dovolených prípadoch, o čom vás v takom prípade informujeme v týchto zásadách ochrany súkromia alebo v samostatnej informácii.

Newsletter môžete kedykoľvek prestať dostávať tým, že nám pošlete správu s príslušnou informáciou alebo využijete príslušný odkaz uvedený v newsletteri. Po odhlásení vymažeme vašu e-mailovú adresu, pokiaľ výslovne neudelíte súhlas s ďalším používaním vašich údajov na iné účely alebo si nevyhradíme právo na ďalšie používanie údajov v zákonom dovolených prípadoch, o čom – v takom prípade – vás informujeme v týchto zásadách ochrany súkromia alebo v samostatnej informácii.

Newsletter je zasielaný v rámci spracúvania údajov na základe poverenia naším poskytovateľom služieb, ktorému na tento účel odovzdávame vašu e-mailovú adresu. Tento poskytovateľ sídli na území krajiny patriacej do Európskej únie alebo Európskeho hospodárskeho priestoru.

5.2 Telefonická reklama

Ak ste udelili súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR), použijeme vaše údaje na naše vlastné reklamné účely, napr. na informovanie o našich nových produktoch a akciách. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať zaslaním správy na našu kontaktnú adresu uvedenú v časti „Naše kontaktné údaje a vaše práva“ alebo podaním príslušného ústneho vyhlásenia počas telefonického hovoru. Po odvolaní súhlasu vymažeme vaše telefónne číslo, pokiaľ výslovne neudelíte súhlas s jeho ďalším používaním na iné účely alebo si nevyhradíme právo na ďalšie používanie týchto údajov v zákonom dovolených prípadoch, o čom vás v takom prípade informujeme v týchto zásadách ochrany súkromia alebo v samostatnej informácii.

6. Súbory cookie a podobné technológie

Všeobecné informácie

Aby sme spríjemnili vašu návštevu na našej webovej stránke a umožnili vám využívať jej kľúčové funkcie, používame technologické nástroje, vrátane tzv. súborov cookies. Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa automaticky ukladajú do vášho koncového zariadenia. Niektoré nami používané cookies sa po ukončení relácie internetového prehliadača, t. j. po jeho zatvorení, odstránia (tzv. relačné cookies). Iné cookies zostávajú uložené vo vašom koncovom zariadení a umožňujú nám rozpoznať váš prehliadač pri ďalšej návšteve stránky (tzv. trvalé cookies).

Ochrana súkromia koncových zariadení

Pri využívaní našej online ponuky používame technológie, ktoré sú absolútne nevyhnutné na zabezpečenie správneho a optimálneho používania nevyhnutných funkcií našej webovej stránky. V tomto rozsahu si ukladanie informácií do koncového zariadenia používateľa alebo prístup k informáciám, ktoré sú už v jeho koncovom zariadení uložené, nevyžaduje súhlas používateľa.

V prípade funkcií, ktoré nie sú absolútne nevyhnutné, si ukladanie informácií do koncového zariadenia používateľa alebo prístup k informáciám už uloženým v jeho koncovom zariadení vyžaduje súhlas používateľa. Treba vziať do úvahy, že pri neudelení súhlasu nemusia byť niektoré funkcie alebo prvky webovej stránky plne dostupné. Všetky používateľom udelené súhlasy zostávajú v platnosti až do ich odvolania, zmeny nastavení alebo resetovania príslušných nastavení v koncovom zariadení.

Všetko ďalšie spracúvanie údajov pomocou súborov cookies a iných technológií

Používame technológie, ktoré sú absolútne nevyhnutné na zabezpečenie správneho a optimálneho používania nevyhnutných funkcií našej webovej stránky (napr. funkcia nákupného košíka). Tieto technológie spracúvajú údaje, ako napr. vaša IP adresa, čas návštevy stránky, informácie o zariadení a prehliadači, ako aj informácie o používaní našej webovej stránky (napr. o obsahu nákupného košíka). Podľa čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR to slúži na uplatnenie nášho oprávneného záujmu spočívajúceho v optimálnej prezentácii našej ponuky.

Okrem toho používame aj technologické nástroje na plnenie zákonných povinností, ktorým podliehame (napr. na preukázanie získania súhlasu so spracúvaním vašich osobných údajov), ako aj na webovú analytiku a online marketing. Ďalšie informácie o tom, vrátane príslušných právnych základov spracúvania údajov, sa nachádzajú v nasledujúcich častiach týchto zásad ochrany súkromia. V pomocnom menu internetového prehliadača nájdete vysvetlenia týkajúce sa zmeny nastavení cookies. Sú dostupné pod týmito odkazmi: Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™

Ak nám bol na používanie konkrétnych technologických nástrojov udelený váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR), môžete ho kedykoľvek odvolať. Na odvolanie súhlasu nás prosím kontaktujte prostredníctvom kontaktnej adresy uvedenej v časti „Naše kontaktné údaje a vaše práva“. V prípade odmietnutia používania súborov cookies môže byť funkcionalita našej webovej stránky obmedzená.

Cookiebot – platforma na správu používateľských súhlasov

Naša webová stránka používa nástroj Cookiebot, aby sme vám predstavili informácie o technológiách využívaných na našej webovej stránke a fungujúcich na základe súborov cookies, ako aj aby sme získali, spravovali a zdokumentovali váš súhlas so spracúvaním vašich osobných údajov týmito technológiami. Podľa čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR je to nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti vyplývajúcej z čl. 7 ods. 1 GDPR, podľa ktorého musí byť prevádzkovateľ v prípade spracúvania údajov na základe súhlasu schopný preukázať, že dotknutá osoba udelila súhlas so spracúvaním svojich údajov. Nástroj na správu súhlasov Cookiebot je služba spoločnosti Cybot A/S, Havnegade 39, 1058 Kodaň, Dánsko, ktorá spracúva vaše údaje v našom mene a na náš pokyn. Po tom, čo na našej webovej stránke urobíte rozhodnutie o používaní súborov cookies jednotlivými technológiami, server Cookiebot uloží vašu anonymnú IP adresu, dátum a čas vášho rozhodnutia, informácie o vašom prehliadači a URL adresu, z ktorej bolo rozhodnutie odoslané, ako aj váš anonymný identifikačný kľúč. Okrem toho sa do koncového zariadenia uloží súbor cookie (tzv. CookieConsent), ktorý si pamätá informácie o vašich rozhodnutiach týkajúcich sa používania jednotlivých cookies a váš anonymný identifikačný kľúč. Vaše údaje budú odstránené po uplynutí dvanástich mesiacov, pokiaľ podľa čl. 6 ods. 1 písm. a neudelíte jednoznačný súhlas s ďalším používaním týchto údajov alebo si v súlade s platnými predpismi nevyhradíme právo na ďalšie používanie údajov na iné zákonom dovolené účely, o ktorých vás informujeme v týchto zásadách ochrany súkromia.

7. Využívanie súborov cookies a podobných technologických nástrojov na účely webovej analytiky a marketingu

Pokiaľ ste na to udelili súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR), na našej webovej stránke používame nižšie uvedené súbory cookies a iné podobné technologické nástroje externých poskytovateľov. Po naplnení účelu spracúvania a ukončení používania daného technologického nástroja budú údaje zhromaždené v rámci používania týchto nástrojov vymazané. Udelený súhlas môžete kedykoľvek odvolať. Podrobné informácie o možnostiach odvolania súhlasu a vašom práve namietať nájdete v bode „Súbory cookie a podobné technológie“. Ďalšie informácie nájdete na stránkach jednotlivých poskytovateľov služieb. Ak máte otázky týkajúce sa našich poskytovateľov služieb a základov našej spolupráce s nimi, kontaktujte nás, prosím. Kontaktné údaje nájdete v časti „Naše kontaktné údaje a vaše práva“.

7.1 Využívanie služieb Google

Používame nižšie uvedené technologické nástroje spoločnosti Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko („Google“). Informácie automaticky zhromažďované technológiami spoločnosti Google o používaní našej webovej stránky sa zvyčajne prenášajú na server Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA a tam sa ukladajú. Naša spolupráca sa zakladá na štandardných zmluvných doložkách o ochrane údajov prijatých Európskou komisiou. Ak v rámci používania technologických nástrojov Google dochádza k spracúvaniu vašej IP adresy, vďaka zapnutej anonymizácii IP sa vaša adresa skracuje pred uložením na serveroch Google. Len vo výnimočných prípadoch bude úplná IP adresa prenesená na server Google a tam skrátená. Pokiaľ nie je pre jednotlivé technológie Google popísané v týchto zásadách ochrany súkromia uvedené inak, spracúvanie údajov prebieha na základe zmluvy o spoločnom prevádzkovateľstve podľa čl. 26 GDPR uzatvorenej s Google. Ďalšie informácie o spracúvaní údajov spoločnosťou Google nájdete v zásadách ochrany súkromia na stránke spoločnosti Google.

Google Analytics

Na účely analýzy používania našej webovej stránky používame Google Analytics – nástroj webovej analytiky od Google, ktorý na tento účel automaticky spracúva vaše údaje (IP adresa, čas návštevy stránky, informácie o zariadení a prehliadači, ako aj informácie o používaní našej webovej stránky) a na ich základe vytvára pseudonymizované profily používateľov. Na tento účel sa môžu používať súbory cookie. Vaša IP adresa sa zásadne nespája s inými údajmi zhromaždenými spoločnosťou Google. Spracúvanie údajov v rámci služby Google Analytics prebieha na základe zmluvy o spracúvaní údajov uzatvorenej s Google.

Na vytváranie a vykonávanie A/B testov našej stránky využívame aj nástroj Google Optimize, ktorý je rozšírením služieb Google Analytics.

Na účely analýzy používania našej webovej stránky a reklamné účely používame v rámci Google Analytics aj tzv. súbor DoubleClick-Cookie, ktorý umožňuje rozpoznať váš prehliadač pri používaní iných webových stránok. Google bude tieto informácie využívať na vypracovanie správy o vašej aktivite na našej webovej stránke a na poskytovanie ďalších služieb súvisiacich s používaním webovej stránky.

Google Ads

Pomocou Google Ads propagujeme našu webovú stránku vo výsledkoch vyhľadávania a na stránkach tretích strán. Na tento účel sa počas vašej návštevy našej webovej stránky vo vašom zariadení automaticky uloží remarketingový súbor cookie spoločnosti Google, ktorý na základe vami navštívených stránok umožňuje zobrazovanie reklám založených na vašich záujmoch, pričom na tento účel spracúva vaše údaje (IP adresa, čas návštevy stránky, informácie o zariadení a prehliadači, ako aj informácie o používaní našej webovej stránky) pomocou pseudonymizovaného identifikátora (ID). Ďalšie spracúvanie údajov prebieha len vtedy, ak ste v nastaveniach svojho účtu Google aktivovali personalizáciu reklám. V takom prípade – ak budete počas návštevy našej stránky zároveň prihlásení do služieb Google – Google využije vaše údaje spolu s údajmi zhromaždenými v rámci Google Analytics na vytvorenie a definovanie tzv. zoznamov cieľových skupín na remarketing v rámci rôznych zariadení.

Na účely webovej analytiky používame nástroj Google Ads Conversion Tracking, aby sme zmerali a analyzovali vaše správanie v prípade, že ste našu stránku navštívili prostredníctvom reklamy v rámci Google Ads. Na tento účel sa môžu používať súbory cookie a spracúvať údaje ako: IP adresa, čas návštevy, informácie o zariadení a prehliadači, ako aj informácie týkajúce sa používania našej webovej stránky, napr. návšteva stránky alebo registrácia na odber newslettera. Na základe týchto údajov sa následne vytvárajú pseudonymizované profily používateľov.

Google reCAPTCHA

Na ochranu pred spamom a na zabránenie zneužitiu a nesprávnemu používaniu našich webových formulárov (napr. pomocou škodlivých botov) je s našou webovou stránkou integrovaný nástroj Google reCAPTCHA, ktorý na tento účel spracúva vaše údaje (IP adresa, čas návštevy stránky, informácie o zariadení a prehliadači, ako aj informácie o používaní našej webovej stránky) a na ich základe pomocou skriptov JavaScript a súborov cookie vykonáva analýzu vášho používania našej webovej stránky. Osobné údaje, ktoré zadávate do jednotlivých polí formulárov na našich stránkach, nebudú čítané ani ukladané.

Google Fonts

Na zabezpečenie jednotnej prezentácie obsahu na našich webových stránkach je so stránkou integrovaný skript „Google Fonts“, ktorý spracúva vaše údaje (IP adresa, čas návštevy stránky, informácie o zariadení a prehliadači, ako aj informácie o používaní našej webovej stránky). Na toto spracúvanie údajov zo strany Google nemáme vplyv.

YouTube Video Plugin

Na integráciu obsahu tretích strán prostredníctvom video zásuvného modulu YouTube – pri prehrávaní videa Google spracúva nasledujúce údaje: IP adresa, čas návštevy, informácie o zariadení a prehliadači používateľa.

7.2 Využívanie technológií spoločnosti Microsoft na účely webovej analytiky a marketingu

Používame nižšie uvedené technologické nástroje spoločnosti Microsoft Ireland Operations Ltd., One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Írsko („Microsoft“). Spracúvanie údajov prebieha podľa čl. 26 GDPR na základe spoločných dojednaní uzatvorených medzi spoločnými prevádzkovateľmi. Informácie automaticky zhromažďované technologickými nástrojmi spoločnosti Microsoft o používaní našej webovej stránky sa zvyčajne prenášajú na server spoločnosti Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA a tam ukladajú. Naša spolupráca sa zakladá na štandardných zmluvných doložkách o ochrane údajov prijatých Európskou komisiou. Ďalšie informácie o spracúvaní údajov spoločnosťou Microsoft nájdete v zásadách ochrany súkromia spoločnosti Microsoft.

Microsoft Advertising

Na marketingové účely propagujeme našu webovú stránku vo výsledkoch vyhľadávania Bing, Yahoo a MSN a na stránkach tretích strán. Na tento účel sa počas vašej návštevy našej webovej stránky vo vašom zariadení automaticky uloží súbor cookie (tzv. Microsoft Advertising Remarketing Cookie), ktorý pomocou pseudonymizovaného identifikátora (ID) a spracúvaných údajov (vaša IP adresa, čas návštevy stránky, informácie o zariadení a prehliadači, ako aj informácie o používaní našej webovej stránky) a na základe vami navštívených stránok umožňuje zobrazovanie reklám podľa vašich záujmov.

7.3 Využívanie služieb Facebook – Facebook Pixel

Využívame nástroj Facebook Pixel poskytovaný spoločnosťou Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Írsko („Facebook“). Rozsah nami používaných funkcionalít nástroja Facebook Pixel je uvedený nižšie. Facebook Pixel automaticky zhromažďuje a ukladá údaje (vaša IP adresa, čas návštevy stránky, informácie o zariadení a prehliadači, ako aj informácie o používaní našej webovej stránky, napr. návšteva stránky alebo registrácia na odber newslettera). Na základe týchto údajov sa následne vytvárajú pseudonymizované profily používateľov.

Na tento účel Facebook Pixel počas vašej návštevy našej stránky ukladá do vášho zariadenia súbor cookie, ktorý pomocou pseudonymizovaného Cookie-ID umožňuje automatické rozpoznanie vášho prehliadača pri návšteve iných webových stránok. Facebook tieto informácie prepojí s ďalšími údajmi z vášho účtu na Facebooku a použije ich na vypracovanie správ o aktivite na webových stránkach a na poskytovanie ďalších služieb súvisiacich s používaním webových stránok, najmä na personalizáciu reklamy. Informácie automaticky zhromažďované technológiami Facebooku o spôsobe používania našej webovej stránky sa zvyčajne prenášajú na server Facebook, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA a tam ukladajú. V rozsahu, v akom je prenos údajov do USA v našej zodpovednosti, sa naša spolupráca zakladá na štandardných zmluvných doložkách Európskej komisie. Ďalšie informácie o spracúvaní údajov spoločnosťou Facebook nájdete v zásadách ochrany súkromia spoločnosti Facebook.

Facebook Ads (správa reklám)

Facebook Ads nám umožňuje inzerovať našu webovú stránku na Facebooku a iných platformách. Parametre príslušnej reklamnej kampane stanovujeme my. Za presnú realizáciu, najmä za rozhodnutie o zobrazení konkrétnej reklamy jednotlivým používateľom, zodpovedá Facebook. Pokiaľ nie je pre jednotlivé funkcie a nástroje uvedené inak, spracúvanie údajov prebieha na základe zmluvy o spoločnom prevádzkovateľstve podľa čl. 26 GDPR. Spoločná zodpovednosť sa obmedzuje na zhromažďovanie údajov a ich odovzdanie spoločnosti Facebook Ireland. Nezahŕňa následné spracúvanie údajov spoločnosťou Facebook Ireland.

Na základe štatistík o aktivite používateľov, ktorí navštevujú naše webové stránky a ktoré sa vytvárajú pomocou nástroja Facebook Pixel, realizujeme prostredníctvom funkcie Facebook Custom Audience reklamné kampane medzi príslušnou cieľovou skupinou určením profilu/charakteristiky danej cieľovej skupiny.

Na základe pseudonymizovaného Cookie-ID uloženého nástrojom Facebook Pixel a zhromaždených informácií o aktivite používateľov na našej webovej stránke vytvárame prostredníctvom funkcie Facebook Pixel Remarketing personalizovanú reklamu.

Na účely webovej analytiky a optimalizácie našej ponuky analyzujeme pomocou funkcie Facebook Pixel Conversions aktivitu používateľov, ktorí navštívia našu webovú stránku prostredníctvom reklám zobrazovaných v rámci služby Facebook Ads. Spracúvanie údajov Facebookom prebieha na základe zmluvy o spracúvaní údajov.

7.4. Využívanie podpory ExpertSender

Využívame platformu ExpertSender poskytovanú spoločnosťou ExpertSender Spółka Akcyjna so sídlom na adrese: ul. Cypriana Kamila Norwida 1, 80-280 Gdańsk (KRS 0000916101, NIP: 5862237116). ExpertSender podporuje okrem iného automatizáciu marketingových aktivít a ich prispôsobenie potrebám a preferenciám používateľov. Na tento účel sa používajú súbory cookies, pomocou ktorých sa analyzuje aktivita používateľov. Viac informácií je k dispozícii v zásadách ochrany súkromia ExpertSender: https://expertsender.com/pl/polityka-prywatnosci/

8. Recenzie v internetovom obchode

Zákazník internetového obchodu má možnosť dobrovoľne a bezplatne zanechať recenziu týkajúcu sa nákupov uskutočnených v internetovom obchode. Predmetom recenzie môže byť aj hodnotenie, fotografia alebo opis zakúpeného produktu v internetovom obchode.

Predávajúci po uskutočnení nákupu v internetovom obchode odovzdáva údaje nevyhnutné na vytvorenie e-mailovej pozvánky spoločnosti, ktorá spravuje proces prieskumu spokojnosti. Odosielanie dotazníkov a proces zhromažďovania recenzií vo formulároch je v plnej miere zabezpečovaný spoločnosťou TrustMate SA so sídlom na adrese Bartoszowicka 3, 51-641 Wrocław.

TrustMate SA zasiela zákazníkovi e-mail s prosbou o zanechanie recenzie a odkazom na online formulár, ktorý umožňuje jej vytvorenie – online formulár umožňuje odpovedať na otázky predávajúceho týkajúce sa nákupu, udeliť hodnotenie, pridať vlastný opis recenzie a fotografiu zakúpeného produktu. Ak zákazník po prijatí prvej výzvy recenziu nezanechá, TrustMate môže zaslať opakovanú pozvánku.

Recenziu môže zanechať len zákazník, ktorý uskutočnil nákup v internetovom obchode predávajúceho.

Recenzie zanechané zákazníkmi sú zverejňované predávajúcim v internetovom obchode a na profile TrustMate.io.

Zanechanie recenzie nesmie byť zákazníkom zneužité na protiprávne účely, najmä na konanie predstavujúce nekalú súťaž voči predávajúcemu alebo na konanie porušujúce osobnostné práva, práva duševného vlastníctva či iné práva predávajúceho alebo tretích osôb.

Recenziu je možné zanechať len na skutočne zakúpené produkty v internetovom obchode predávajúceho. Je zakázané uzatvárať fiktívne alebo zdanlivé kúpne zmluvy s cieľom zanechania recenzie. Autorom recenzie nemôže byť ani samotný predávajúci, ani jeho zamestnanci – bez ohľadu na formu pracovného pomeru.

Zanechaná recenzia môže byť autorom kedykoľvek odstránená.

9. Sociálne médiá

Naša aktivita na sociálnych sieťach: Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, LinkedIn

Ak ste danému portálu sociálnych médií udelili súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR), počas návštevy nášho účtu/profilu na vyššie uvedených sociálnych sieťach sa vaše údaje automaticky zhromažďujú a uchovávajú na účely webovej analytiky a marketingu. Na základe týchto údajov sa vytvárajú pseudonymizované používateľské profily. Môžu sa používať napríklad na zobrazovanie tzv. personalizovanej reklamy v rámci sociálnych sietí aj mimo nich, ktorá pravdepodobne zodpovedá vašim záujmom. Na tento účel sa spravidla používajú súbory cookie.

Podrobné informácie o spracúvaní a používaní vašich údajov jednotlivými sociálnymi sieťami, ako aj informácie o vašich právach, možnostiach nastavenia ochrany súkromia a kontaktné údaje pre zaslanie otázok, sú uvedené v nižšie odkazovaných zásadách ochrany osobných údajov jednotlivých sociálnych sietí. Ak potrebujete pomoc v tejto oblasti, môžete sa obrátiť aj na nás.

Facebook (by Meta) je sociálna sieť prevádzkovaná spoločnosťou Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Írsko („Meta Platforms Ireland“). Automaticky spracúvané informácie o vašej aktivite a spôsobe používania nášho fanúšikovského profilu na Facebooku (by Meta) sa zvyčajne prenášajú na server Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA, kde sa ukladajú. Naša spolupráca sa zakladá na štandardných zmluvných doložkách o ochrane údajov prijatých Európskou komisiou. Spracúvanie údajov v rámci návštevy fanpage na Facebooku (by Meta) prebieha podľa čl. 26 GDPR na základe dohody o spoločnom spracúvaní údajov, ktorá je dostupná tu. Ďalšie informácie o spracúvaní vašich údajov pri návšteve fanpage na Facebooku (informácie o funkcii štatistík stránok) sú dostupné tu.

Twitter je sociálna sieť prevádzkovaná spoločnosťou Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Írsko („Twitter“). Automaticky spracúvané informácie o vašej aktivite a spôsobe používania nášho profilu na Twitteri sa zvyčajne prenášajú na server Twitter, Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA, kde sa ukladajú. Naša spolupráca sa zakladá na štandardných zmluvných doložkách o ochrane údajov prijatých Európskou komisiou.

Instagram (by Meta) je sociálna sieť prevádzkovaná spoločnosťou Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Írsko („Meta Platforms Ireland“). Automaticky spracúvané informácie o vašej aktivite a spôsobe používania nášho fanpage účtu na Instagrame sa zvyčajne prenášajú na server Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA, kde sa ukladajú. Naša spolupráca sa zakladá na štandardných zmluvných doložkách o ochrane údajov prijatých Európskou komisiou. Spracúvanie údajov pri návšteve fanpage účtu na Instagrame (by Meta) prebieha podľa čl. 26 GDPR na základe dohody o spoločnom spracúvaní údajov. Ďalšie informácie o spracúvaní vašich osobných údajov pri návšteve fanpage na Facebooku (informácie o funkcii štatistík stránok) sú dostupné tu.

YouTube je sociálna sieť prevádzkovaná spoločnosťou Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko („Google“). Automaticky spracúvané informácie o vašej aktivite a spôsobe používania nášho profilu na YouTube sa zvyčajne prenášajú na server Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, kde sa ukladajú. Naša spolupráca sa zakladá na štandardných zmluvných doložkách o ochrane údajov prijatých Európskou komisiou.

LinkedIn je sociálna sieť prevádzkovaná spoločnosťou LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Írsko („LinkedIn“). Automaticky spracúvané informácie o vašej aktivite a spôsobe používania nášho profilu na LinkedIne sa zvyčajne prenášajú na server LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, USA, kde sa ukladajú. Naša spolupráca sa zakladá na štandardných zmluvných doložkách o ochrane údajov prijatých Európskou komisiou.

10. Udalosti

10.1. Účasť na udalostiach

Môžeme spracúvať vaše osobné údaje na účely organizovania udalostí, vrátane stretnutí, webinárov, prednášok, školení, konferencií, workshopov a iných projektov zábavného, vzdelávacieho, predajného alebo obchodného charakteru (ďalej spoločne len „Udalosti“).

Osobné údaje účastníkov Udalostí organizovaných alebo spoluorganizovaných správcom môžu byť spracúvané najmä na účely registrácie, náboru a výberu účastníkov, organizovania Udalostí, overovania účasti, dokumentovania priebehu Udalostí, poskytovania dotazníkov a hodnotení, zasielania informácií a materiálov týkajúcich sa Udalostí, ako aj na zodpovedanie otázok a nejasností súvisiacich s Udalosťami.

V súvislosti s vašou účasťou na Udalostiach môžeme spracúvať údaje, ako sú: meno a priezvisko, názov spoločnosti, e-mailová adresa, telefónne číslo alebo váš obraz (fotografia, videozáznam).

Právnym základom spracúvania vašich osobných údajov v súvislosti s účasťou na Udalostiach je čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR („dotknutá osoba udelila súhlas so spracúvaním svojich osobných údajov na jeden alebo viac konkrétnych účelov“). Súhlas môžete kedykoľvek odvolať (bez vplyvu na zákonnosť spracúvania vykonaného pred odvolaním súhlasu).

Niekedy vás môžeme kontaktovať aj po skončení Udalosti. Právnym základom spracúvania vašich osobných údajov v takom prípade je čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR („spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje správca“). Týmto oprávneným záujmom je informovanie o našich aktivitách a ponuke, najmä pozývanie na ďalšie Udalosti a informovanie o našich službách a produktoch súvisiacich so správcom alebo Udalosťou.

Vaše osobné údaje zhromaždené v súvislosti s účasťou na Udalostiach uchovávame po dobu ich trvania (ak ste neudelili súhlas na informovanie o ďalších Udalostiach alebo aktivitách správcu) a následne – v odôvodnených prípadoch – na účely riešenia sťažností súvisiacich s účasťou na Udalostiach po dobu premlčacej lehoty stanovenú príslušnými právnymi predpismi.

10.2. Zobrazenie (obrazová podoba)

Ak bol v súvislosti s vašou účasťou na našich Udalostiach zaznamenaný váš obraz (napr. na fotografiách alebo videách), môžeme ho spracúvať na účely zverejnenia v informačných a propagačných materiáloch, distribuovaných v tradičnej alebo elektronickej forme – vrátane internetu, našich webových stránok a sociálnych sietí (ako sú Instagram, Facebook, YouTube, TikTok, LinkedIn a pod.).

Právnym základom uvedených činností je spravidla váš súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR („dotknutá osoba udelila súhlas so spracúvaním svojich osobných údajov na jeden alebo viac konkrétnych účelov“). Súhlas môžete kedykoľvek odvolať (bez vplyvu na zákonnosť spracúvania vykonaného pred odvolaním súhlasu). Upozorňujeme, že niekedy váš súhlas nemusí byť právne vyžadovaný (napr. ak je váš obraz iba vedľajším prvkom väčšieho celku, ako je zhromaždenie, krajina alebo verejné podujatie).

Váš obraz zaznamenaný v súvislosti s účasťou na Udalostiach uchovávame spravidla po dobu stanovenú vo vašom súhlase, a následne – v odôvodnených prípadoch – na účely riešenia sťažností súvisiacich s použitím obrazu po dobu premlčacej lehoty stanovenej príslušnými právnymi predpismi.

11. Naše kontaktné údaje a vaše práva

11.1 Vaše práva

Osoby, ktorých údaje sú spracúvané, majú nasledujúce práva:

v súlade s čl. 15 GDPR: právo na prístup k informáciám o spracúvaní údajov v rozsahu stanovenom týmto článkom;

v súlade s čl. 16 GDPR: právo na opravu nesprávnych alebo neúplných osobných údajov;

v súlade s čl. 17 GDPR: tzv. „právo byť zabudnutý“, teda právo na vymazanie vašich osobných údajov, pokiaľ ich ďalšie spracúvanie nie je nevyhnutné: na uplatnenie práva na slobodu prejavu a informácií; na splnenie právnej povinnosti; z dôvodov verejného záujmu; alebo na určenie, uplatnenie alebo obhajobu právnych nárokov;

v súlade s čl. 18 GDPR: právo na obmedzenie spracúvania osobných údajov, ak: správnosť týchto údajov spochybňujete; spracúvanie je nezákonné a namietate proti ich vymazaniu; údaje už nepotrebujeme, ale vy ich potrebujete na určenie, uplatnenie alebo obhajobu právnych nárokov; alebo ste podľa čl. 21 GDPR namietali proti spracúvaniu údajov;

v súlade s čl. 20 GDPR: právo získať údaje, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a právo preniesť tieto údaje inému prevádzkovateľovi;

v súlade s čl. 77 GDPR: právo podať sťažnosť dozornému orgánu (na Slovensku je týmto orgánom Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky). Viac informácií nájdete na webovej stránke úradu: https://dataprotection.gov.sk/. Na webovej stránke Európskeho výboru pre ochranu údajov nájdete aj kontakty na ostatné dozorné orgány: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_sk.

Právo namietať (čl. 21 GDPR)

Ak spracúvame osobné údaje na účely ochrany našich oprávnených záujmov, máte právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu vašich údajov z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie – s účinnosťou do budúcnosti. Ak sa spracúvanie uskutočňuje na účely priameho marketingu, môžete toto právo uplatniť kedykoľvek. V takom prípade vždy okamžite prestaneme vaše údaje spracúvať na tento účel.

Ak spracúvanie prebieha z iných dôvodov, vaše údaje nebudeme naďalej spracúvať, pokiaľ nepreukážeme existenciu závažných oprávnených dôvodov na spracúvanie, ktoré prevažujú nad vašimi záujmami, právami a slobodami, alebo ak spracúvanie slúži na určenie, uplatnenie alebo obhajobu právnych nárokov.

11.2 Kontaktujte nás

V prípade otázok týkajúcich sa zhromažďovania, spracúvania a používania vašich osobných údajov, ako aj pri žiadosti o prístup, opravu, obmedzenie spracúvania alebo vymazanie údajov, či na účely odvolania udelených súhlasov alebo uplatnenia námietky voči konkrétnemu spracúvaniu, kontaktujte, prosím, priamo správcu údajov uvedeného na začiatku týchto zásad ochrany osobných údajov.